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酷狗自动扣钱怎么取消?

吴亮律师2025-08-11嘉兴市秀洲区刑事辩护律师

取消酷狗自动扣钱需先查看扣款协议,再依协议取消。分析:酷狗音乐自动扣钱通常是因为用户开通了某项付费服务并选择了自动续费。从法律角度看,用户与酷狗之间形成了一份服务合同,其中包含了自动续费的条款。要取消自动扣钱,用户需先查看该服务的扣款协议,了解取消续费的流程,然后按照协议规定进行操作。提醒:若发现酷狗在未经同意的情况下擅自扣款,或取消续费后仍有扣款行为,问题可能比较严重,应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作:1.通过酷狗音乐APP取消:打开酷狗音乐APP,进入“我的”页面,找到“会员中心”或“设置”中的“自动续费管理”,点击“关闭自动续费”即可。2.联系酷狗客服取消:在酷狗音乐APP内找到客服入口,向客服说明情况并要求取消自动续费。客服可能会要求提供相关信息以验证身份。3.若APP内无法取消或客服无法处理,可考虑通过支付平台(如微信、支付宝等)的“自动扣款管理”功能取消酷狗音乐的自动续费。具体操作需根据支付平台的规定进行。4.若以上方式均无法解决问题,建议保存相关证据(如扣款记录、客服沟通记录等),并寻求法律专业人士的帮助,以维护自己的合法权益。
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处理方式:从法律角度,取消酷狗自动扣钱的方式主要有两种:一是通过酷狗音乐APP内的相关设置进行取消;二是联系酷狗客服进行处理。选择建议:若对APP操作熟悉,且能明确找到取消续费的入口,可通过APP内设置取消;若对操作有疑问,或APP内无法直接取消,建议联系酷狗客服寻求帮助。

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