拼多多购物质量问题投诉电话

您在拼多多购买的商品若存在质量问题，除了电话投诉外，还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。同时，您还可以参考《中华人民共和国电子商务法》，它对于电商平台上的消费者权益保护也有明确规定。因此，您可以依法要求商家承担相应的责任。
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遇到拼多多购物质量问题，除了电话投诉12315外，您还可以通过以下渠道投诉：1. 拼多多平台客服，直接在APP内联系客服，说明问题并提交相关证据；2. 消费者协会，向当地消费者协会投诉，他们会协助您维权；3. 工商部门网站，在线提交投诉信息，附上相关证据。这些渠道都能为您提供有效的维权途径。
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从法律角度看，您在拼多多购买的商品有质量问题时，应保留以下证据以便维权：1. 商品照片或视频，展示商品存在的质量问题；2. 交易记录，包括订单详情、支付凭证等；3. 与商家的沟通记录，如聊天记录、邮件等；4. 如果有退货或换货，保留退货物流信息和换货后的商品状态。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。