商家应主动沟通，如业务经理不理，可寻求法律途径解决。根据《消费者权益保护法》等，商家有权要求平台履行管理职责，若平台不作为，商家权益将受损，可能面临客户流失、信誉下降等严重后果。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫业务经理不理，商家应主动应对。具体操作：1. 记录沟通情况，保留证据；2. 尝试通过官方渠道向上级反馈问题；3. 若仍无回应，向工商局投诉或咨询律师，了解法律途径；4. 必要时，提起民事诉讼，维护权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家可先尝试与业务经理直接沟通，或向上级反馈。若沟通无果，可选择向工商局投诉或寻求法律援助，根据具体情况选择最合适的方式，以维护自身合法权益。
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